一 、单项选择题

1、5.12地震导致四川旅游的接待人次减少体现了旅行社产品的( d )。

A.综合性 B. 高接触性 C.预约性 D.脆弱性

2、根据国家旅游局《旅行社管理条例》，申请设立国内旅行社，其注册资本、质量保证金，以及每设立1个分社应增加的注册资本、质量保证金方面的要求是不低于( d )万元人民币。

A.150、60、75、30 B.150、30、15、5 C.60、30、10、5 D. 30、10、15

3、“三个和尚没水喝”体现了旅行社人力资源的( a )特点

A.能动性 B.社会性 C.内耗性 D. 能动性

4、行李差错处理属于旅行社( b )

A. 接待前阶段的管理 B. 接待阶段的管理

C.总结阶段的管理 D. 旅行社的售后服务管理

5、以下哪项不属于散客接待业务的主要特点( b )。

A.批量散 B.预定散 C.要求散 D.服务散

6、我国历史上第一家旅行社的创始人是 ( b )。

A.陈光甫 B.托马斯·库克 C. 王正华 D.荣毅仁

7、根据国家旅游局《旅行社管理条例实施细则》，申请设立国际旅行社在一般经营范围内，分别在注册资本、质量保证金和设立1个分社增加质量保证金方面的要求是( )。

A、150;60;75 B、 150;60;30 C、30;10;15 D、30;15;5

8、以下( d )不属于国家旅游局对于申请设立国内旅行社的条件。

A、旅行社章程 B、持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名

C、旅行社责任险 D、电子计算机

9、1996年我国颁布了《旅行社管理条例》，对我国的旅行社分类是( d )

A.内游旅行社，外游旅行社 B. 甲种旅行社，乙种旅行社

C.一、二、三类社 D.国际旅行社，国内旅行社

10、旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项( b )。

A.单项委托 B.计划调派 C. 旅游咨询 D. 选择性旅游