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2024年浙江自考《服装市场与营销》章节习题汇总(2)

一、填空题

1. 市场细分这个概念是由美国市场学家 在20世纪 首先提出来的。

2. 市场细分化就是根据消费者对 的差异和 的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。

3. 市场需求的 和 ,企业经营能力的 ,是市场细分的客观基础。

4. 服装消费者市场细分标准很多,根据影响消费者需求差异性的因素细分,归纳为 、 、 、 四大方面。

5. 心理因素包括消费者的 、 、 、 等内容。

6. 我国制定的服装号型系列标准按照人体的 与 的差数,将成年消费者体型分为 、 、 、 四类,其中 为标准体型。

7. 在社会生产和消费水平达到一定程度时,分析消费者的购买行为会变得越来越复杂,不仅从经济角度上分析,还应与 、 、 等角度综合考虑。


二、单项选择题

1. 下面哪种是对服装市场进行细分()。 A 服装产品 B 不同消费者 C 服装号型 D 人体体型

2. 将整体市场划分成若干个细分市场,这首先是由消费者需求的什么决定的()。A 差异性 B 相似性 C 购买行为 D 购买习惯

3. 服装消费的家庭生命周期可分为几个阶段()。 A 三个阶段 B 四个阶段 C 五个阶段 D 六个阶段

4. 我国服装号型标准规定下面哪个是指人体的身高,是设计和选购服装长短的依据()。A 号型 B 体型 C 型 D 号

5. 服装消费者消费行为虽然千变万化,但在一定时期会表现出普通的共性,这就是需求的()。 A 多样性 B 无限性 C 时尚性 D 可诱导性

6. 心理因素包括消费者的社会阶层、个性、品牌偏好及下面什么内容。() A 生活方式 B经济收入 C 年龄 D 性别

7. 服装消费者需求分为生理需求和()。 A时尚需求B 显性需求 C 心理需求


三、多项选择题

1. 马斯洛需求层次理论,把人们的需求分为的层次有()。A 生理需求 B 安全需求 C 社会需求 D 尊重需求 E 自我实现需求

2. 消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为()。 A 潜在需求 B 生理需求量 C显性需求 D 心理需求


5. 服装消费者需求分为()。 A 显性需求 B 生理需求 C 潜在需求 D 心理需求

6. 消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响,这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及()。 A 年龄 B 民族 C 个性 D 家庭 E 审

7. 消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段,其先后次序为()。 A收集信息 B 购买感受 C 购买行为 D 对比评价 E 唤起需求

8. 服装消费的心理方面有共性也有个性,具体表现在以下几方面()。 A家庭需求B 时尚需求 C 个性化需求 D 社会象征性需求 E 审美需求

四、简答题

1. 什么是服装市场细分?

2. 如何应用消费者细分标准进行市场细分?

3. 市场细分对企业拓展市场的作用。


五、案例分析

案例1:

红桃K集团是武汉著名的企业,红桃K生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有70%的份额在农村市场。

公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法,对农村市场进行了深入的调查研究,了解到农村存在着高比例的贫血人口,对生血剂有着巨大的潜在需求。公司还进一步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切,能快速见效的容易占领农村市场。而红桃K正是符合这一要求的生血剂。因此,公司决定把农村市场作为它的目标市场,并为其设计了一整套的营销策略。

农村消费者的经济条件决定了其购买水平,其求廉心理比城市消费者更重。红桃K集团经过深入进行市场调查后发现,农村中经济条件好的消费者,较多地将红桃K生血剂作为保健品购买;经济条件一般的消费者部分人作为药品购买,部分人作为保健品购买;经济条件较差的消费者较多地是作为药品购买。认为30元左右一盒是可以得到农村消费者认可的价格,红桃K生血剂在农村的市场是巨大的。

“红桃K”作为生血剂的命名,不仅含义吉利,寓意着补血增寿这一特点,还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K在农村消费者心目中有着特殊的亲切感,因此,它提高了生血剂的知名度和传播性。

将产品功效的信息向农村消费者传递,消费者无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。

红桃K开拓农村市场,组建了深入到县乡的营销队伍,不论是地域辽阔,还是人居分散,只要有县城、乡镇、村庄、红桃K的营销队伍都要深入下去,进行宣传推销工作。红桃K十分重视售后服务,赢得了广大农村消费者的依赖。

思考分析:

(1)分析红桃K在农村市场取得成功的经验。

(2)对红桃K的营销策略你有何建议?

案例2:

国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取定价策略。

根据市场营销相关理论,试分析该案例。


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