1、莱维特的人际沟通模式：

（1）圆形传递（无核心，各成员间处于平等距离）

（2）轮式传递（以一个成员或信息为中心，向四面八方传递）

（3）链式传递（信息一个接一个地传递）

（4）Y式传递（先进行链式传递，然后发生变化）

2、戴维斯的人际交往模式：

（1）单线型（通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者）

（2）集中型（把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人）

（3）偶然型（按偶然的机会来传播信息，有些人未接受到信息，与交际面有关）

（4）流言型（一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人）

3、人际关系结构的类型：生活型、劳动型、休息型、学习型、活动型。

4、霍桑实验——梅奥：由照明实验、福利实验、群体实验、态度调查等组成。p40-43

5、符号相互作用论——米德

（1）把个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号和语言的作用。

（2）研究个体、群体、社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应。

（3）从人的心理特点出发，受行为主义心理学思想的启发，提出了一个公式：即刺激→符号的意义→反应。

（4）人与人在交往中的相互影响，可以用模式图表示。

符号相互作用重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈，认为客观现实是心理反应产生的源泉和内容，所有这些都是有积极意义的。但是它把整个社会关系和文化简单归结为符号，过分夸大了外部行为的影响力，而忽视了人的主观能动性，人在交往过程中的积极性和主观性，把社会中人们复杂的交往关系简单化，有机械主义的倾向。把人的行为仅仅归结为是对符号的理解，过分夸大交际符号的作用，这是不足取的。